FAQ

Vragen over mijn aankoop

Wat kost het om te gamen bij Go!Gaming?

Een uur gamen is te koop vanaf € 5,00 per uur. Kijk voor een actueel overzicht van prijzen en ticket voor activiteiten en events in de Agenda

Kan ik mijn credits of activiteit annuleren ?

Het is mogelijk om je online aankoop binnen 14 dagen te restitueren. Vul hiervoor dit retourformulier in. Binnen 10 werkdagen wordt het geld weer teruggestort op je rekening.
Het annuleren van activiteiten kan tot 24 uur voor de activiteit.

Hoe lang zijn mijn gamecredits geldig?

Je gamecredits zijn 24 maanden nadat ze op je game account zijn bijgeschreven geldig.

Vragen over mijn bezoek

Hoe gaat Go!Gaming om met de leeftijdskeuring PEGI?

Onderdeel van het aanmelden met je Gaming account is het invoeren van je geboortedatum. Hiermee weet de gaming software precies welke spellen de gamer wel of niet kan spelen. Twijfelt de medewerker hierover, dan kan er voor games vanaf 16 of 18 jaar alsnog om een ID worden gevraagd. Check voor de PEGI van een specifiek spel de omschrijving op onze website onder het kopje Games in het menu!
De beste ervaring van Go!Gaming beleef je vanaf 7 jaar.

Is Go!Gaming toegankelijk voor rolstoelen?

Bij console en PC gaming is de ruimte zo ingericht dat de meeste plekken ook rolstoelvriendelijk zijn. Voor SIM racing is dit niet mogelijk. Bij aankomst bij de bioscoop word je via een speciale route doorverwezen naar het Gaming Centre.

Wat zijn de geldende corona regels bij Go!Gaming

Go!Gaming is onderdeel van de bioscoop van Pathé, hierdoor zijn dezelfde maatregelen van kracht. Lees meer hierover op www.pathe.nl/corona

Met welke betaalmiddelen kan ik betalen bij Go!Gaming?

Bij Go!Gaming kan je betalen met PIN (Maestro), Apple Pay en Creditcard. Het is niet mogelijk om met contant geld te betalen bij Go!Gaming.

Mijn kind heeft alleen contact geld bij zich, wat nu?

Het is mogelijk om vooraf online extra gamecredits te kopen. Met deze credits is het ook mogelijk om een drankje te kopen in de gaming software. Het gebruik van contant geld is daarmee dus niet nodig tijdens het bezoek.

Ik ben iets verloren bij Go!gaming!

Ben je iets verloren bij Go!Gaming? Controleer dan snel en eenvoudig of het gevond is via iLost (https://ilost.co/nl/org/pathe). We streven ernaar om gevonden voorwerpen binnen 48 uur te registreren.

Kan ik mijn eigen gear (headset, muis etc) meenemen naar Go!Gaming?

Dat is niet mogelijk. Go!Gaming gebruikt eigen high-end gear. Bovendien zorgen onze crew dat de gear regelmatig wordt schoongemaakt.

Kan ik als ouder/begeleider mee zonder te betalen?

Dat is mogelijk. Je kan meekijken met je kind tijdens het gamen of in de foyer van de bioscoop wachten tot het einde van de gametime.

Kan ik eigen eten en drinken meenemen?

Nee dat is niet mogelijk. Go!Gaming biedt een gevarieerd aanbod van drinks en snacks aan die je zelfs tijdens het gamen kan bestellen. Het wordt dan naar je toe gebracht! Wat een luxe.

Hoe lang kan ik achter elkaar gamen?

Bij Go!Gaming kan je maximaal 3 uur achter elkaar gamen. Wil je toch langer gamen? Ga dan eerst lekker buiten je benen strekken! Wij houden je game stoel bezet, no worries!

Overige vragen

Hoe kan ik mijn Go!Gaming account opzeggen?

Vul het opzegformulier in. Dan zorgen we dat binnen 5 werkdagen je account verwijderd is.

Waar kan ik me inschrijven voor toernooien en leagues etc?

Kijk voor op actueel overzicht van alle activiteiten en events in de Agenda. Via die pagina kun je je ook inschrijven.