FAQ

Vragen over mijn aankoop

Wat kost het om te gamen bij Go!Gaming?

Een uur gamen is online te koop vanaf € 6,00 per uur. Kijk voor een actueel overzicht van prijzen en tickets op de "TICKETS" pagina bovenaan in de menubalk.

Kan ik mijn Gametime of activiteit annuleren ?

Het is mogelijk om je online aankoop van een activiteit binnen 14 dagen te restitueren. Vul hiervoor het formulier in op de contact pagina. Binnen 10 werkdagen wordt het geld weer teruggestort op je rekening.
Het annuleren van activiteiten kan tot 24 uur voor de activiteit. Het annuleren van Gametime dat op je account is bijgeschreven is niet mogelijk, maar blijft tot 2 jaar lang op je account staan voor gebruik.

Hoe lang blijft mijn Gametime geldig?

Je Gametime blijft 24 maanden nadat het op je game account is bijgeschreven geldig.

Wat zijn Go!Credits?

Met Go!Credits kan je je Gametime aanvullen als die op is of andere items kopen in de shop zoals eten en drinken. Go!Credits kan je kopen bij de host van Go!Gaming of binnenkort online in onze webshop.

Ik heb al Gametime op mijn account staan. Kan ik zonder boeking vooraf naar Go!Gaming?

Ja dat is mogelijk als je minimaal nog 30 minuten Gametime op je account hebt staan. Maak dit kenbaar bij de entree van de bioscoop. De medewerker zal na controle je dan doorlaten en Go!Gaming informeren dat je komt gamen.
Let wel op: zonder boeking kan het zijn dat er geen plek is op drukke momenten zoals in het weekend. Gametime boeken is altijd mogelijk, dit wordt bijgeschreven op je Go!Gaming account, de Gametime blijft 24 maanden geldig.

Ik heb niet of niet genoeg Gametime op mijn account staan. Hoe kan ik dan zonder boeking vooraf naar binnen?

We bieden altijd de mogelijkheid aan om online een boeking te doen, dat kan ook via je mobiele telefoon. Gaat of wil je dit niet? Dan kan je 1 entreeticket per persoon aan de kassa van de bioscoop kopen voor € 7,50. Met dit ticket krijg je 1 uur Gametime bij de host van Go!Gaming.

Vragen over mijn bezoek

Moet ik een filmticket kopen om toegang te krijgen tot Go!Gaming?

Nee, dat is niet nodig. Go!Gaming kan je bezoeken zonder filmticket voor Pathé.
Boek wel vooraf online Gametime zodat je gegarandeerd plek hebt bij Go!Gaming.

Hoe gaat Go!Gaming om met de leeftijdskeuring PEGI?

Onderdeel van het aanmelden met je Gaming account is het invoeren van je geboortedatum. Hiermee weet de gaming software precies welke spellen de gamer wel of niet kan spelen. Twijfelt de medewerker hierover, dan kan er voor games vanaf 16 of 18 jaar alsnog om een ID worden gevraagd. Check voor de PEGI van een specifiek spel de omschrijving op onze website onder het kopje Games in het menu!
De beste ervaring van Go!Gaming beleef je vanaf 8 jaar.

Is Go!Gaming toegankelijk voor rolstoelen?

Bij console en PC gaming is de ruimte zo ingericht dat de meeste plekken ook rolstoelvriendelijk zijn. Voor SIM racing is dit niet mogelijk. Bij aankomst bij de bioscoop word je via een speciale route doorverwezen naar het Gaming Centre.

Wat zijn de geldende corona regels bij Go!Gaming

Go!Gaming is onderdeel van de bioscoop van Pathé, hierdoor zijn dezelfde maatregelen van kracht. Lees meer hierover op www.pathe.nl/corona

Met welke betaalmiddelen kan ik betalen bij Go!Gaming?

Bij Go!Gaming kan je betalen met PIN (Maestro), Apple Pay en Creditcard. Het is niet mogelijk om met contant geld te betalen bij Go!Gaming.

Mijn kind heeft alleen contant geld bij zich, wat nu?

We zijn bezig om een online giftcard te ontwikkelen met Go!Credits waarmee zowel gametime als andere items zoals drankjes gekocht kunnen worden tijdens het bezoek aan Go!Gaming.

Ik ben iets verloren bij Go!gaming!

Ben je iets verloren bij Go!Gaming? Controleer dan snel en eenvoudig of het gevond is via iLost (https://ilost.co/nl/org/pathe). We streven ernaar om gevonden voorwerpen binnen 48 uur te registreren.

Kan ik mijn eigen gear (headset, muis etc) meenemen naar Go!Gaming?

Dat is niet mogelijk. Go!Gaming gebruikt eigen high-end gear. Bovendien zorgen onze crew dat de gear regelmatig wordt schoongemaakt.

Wat zijn de PC specs bij Go!Gaming?

Wij streven er altijd naar het beste aan onze bezoekers te bieden. De specs van de PC's die aanwezig zijn staan onderaan op de locatiepagina's. Deze pagina's kan je vinden in het menu onder "locaties".

Kan ik als ouder/begeleider mee zonder te betalen?

Dat is mogelijk. 1 ouder/begeleider voor kinderen tot 12 jaar kan meekijken met het kind tijdens het gamen of in het center wachten tot het einde van de gametime.

Kan ik eigen eten en drinken meenemen?

Nee dat is niet mogelijk. Go!Gaming biedt een gevarieerd aanbod van drinks en snacks aan die je zelfs tijdens het gamen kan bestellen. Het wordt dan naar je toe gebracht! Wat een luxe.

Hoe lang kan ik achter elkaar gamen?

Bij Go!Gaming kan je maximaal 3 uur achter elkaar gamen. Wil je toch langer gamen? Ga dan eerst je benen strekken! Wij houden je game stoel bezet, no worries!

Kan ik mijn account met iemand delen?

Nee, dat is niet mogelijk. Een account is niet deelbaar met iemand anders. Ook is het niet mogelijk om je gametime aan iemand anders te geven.

Overige vragen

Hoe kan ik mijn Go!Gaming account opzeggen?

Ga hiervoor naar de contact pagina in de menubalk. Selecteer de optie: ik wil mijn account opzeggen. Vul je naam, email en eventueel naam van je Go!Gaming account in. Na het invullen zorgen we dat binnen 5 werkdagen je account verwijderd is.

Waar kan ik me inschrijven voor toernooien en leagues etc?

Kijk voor op actueel overzicht van alle activiteiten en events in de Agenda. Via die pagina kun je je ook inschrijven.