Vragen over mijn aankoop
Wat kost het om te gamen bij Go!Gaming?
Check "Prijzen en Korting" voor een actueel overzicht van prijzen.
Kan ik zonder boeking ook aan de kassa gametime krijgen?
Dat is mogelijk maar het kost je 8,50 euro voor 1 uur om toegang te krijgen. Dat is 1 euro duurder dan je online een ticket hebt gekocht. Bovendien ben je met een online reservering verzekerd van een plekje in het gaming centre.
Kan ik mijn Gametime of activiteit annuleren ?
Het is mogelijk om je online aankoop van een activiteit binnen 14 dagen te restitueren. Vul hiervoor het formulier in op de contact pagina. Binnen 10 werkdagen wordt het geld weer teruggestort op je rekening.
Het annuleren van activiteiten kan tot 24 uur voor de activiteit. Het annuleren van Gametime dat op je account is bijgeschreven is niet mogelijk, maar blijft tot 2 jaar lang op je account staan voor gebruik.
Hoe lang blijft mijn Gametime geldig?
Je Gametime blijft 24 maanden nadat het op je game account is bijgeschreven geldig.
Ik heb al Gametime op mijn account staan. Kan ik zonder boeking vooraf naar Go!Gaming?
Ja dat is mogelijk als je minimaal nog 30 minuten Gametime op je account hebt staan. Maak dit kenbaar bij de entree van de bioscoop. De medewerker zal na controle je dan doorlaten en Go!Gaming informeren dat je komt gamen.
Let wel op: zonder boeking kan het zijn dat er geen plek is op drukke momenten zoals in het weekend. Gametime boeken is altijd mogelijk, dit wordt bijgeschreven op je Go!Gaming account, de Gametime blijft 24 maanden geldig.
Ik heb niet of niet genoeg Gametime op mijn account staan. Hoe kan ik dan zonder boeking vooraf naar binnen?
We bieden altijd de mogelijkheid aan om online een boeking te doen, dat kan ook via je mobiele telefoon.
Tot wanneer kan ik online Gametime boeken?
Het is mogelijk om tot 30 minuten voorafgaand aan je bezoek online Gametime te boeken. Bovendien kan je vanaf 15 minuten voorafgaand aan je boeking naar binnen op de locatie.
Vragen over mijn bezoek
Moet ik een filmticket kopen om toegang te krijgen tot Go!Gaming?
Nee, dat is niet nodig. Go!Gaming kan je bezoeken zonder filmticket voor Pathé.
Boek wel vooraf online Gametime zodat je gegarandeerd plek hebt bij Go!Gaming.
Vanaf wanneer kan ik naar binnen?
Het is mogelijk om vanaf 15 minuten voorafgaand aan je boeking naar binnen te gaan. Op sommige locaties kan je met de QR code uit de bevestigingsmail via de poortjes van de bioscoop naar binnen.
Wat is de minimale leeftijd om te kunnen gamen?
De beste game ervaring beleef je vanaf 8 jaar voor regulier games. Daarbij moet je minimaal 1.30 meter zijn om goed te kunnen racen in onze Playseat Sim Racers. Bovendien houden we rekening met de PEGI classificatie van games.
Hoe gaat Go!Gaming om met de leeftijdskeuring PEGI?
Onderdeel van het aanmelden met je Gaming account is het invoeren van je geboortedatum. Hiermee weet de gaming software precies welke spellen de gamer wel of niet kan spelen. Twijfelt de medewerker hierover, dan kan er voor games vanaf 16 of 18 jaar alsnog om een ID worden gevraagd. Check voor de PEGI van een specifiek spel de omschrijving op onze website onder het kopje Games in het menu!
De beste ervaring van Go!Gaming beleef je vanaf 8 jaar.
Is Go!Gaming toegankelijk voor rolstoelen?
Bij console en PC gaming is de ruimte zo ingericht dat de meeste plekken ook rolstoelvriendelijk zijn. Voor SIM racing is dit niet mogelijk.
Met welke betaalmiddelen kan ik betalen bij Go!Gaming?
Bij Go!Gaming kan je betalen met PIN (Maestro), Apple Pay en Creditcard. Het is niet mogelijk om met contant geld te betalen bij Go!Gaming.
Mijn kind heeft alleen contant geld bij zich, wat nu?
Helaas kunnen we geen contant geld aannemen.
Ik ben iets verloren bij Go!gaming!
Ben je iets verloren bij Go!Gaming? Controleer dan snel en eenvoudig of het gevond is via iLost (https://ilost.co/nl/org/pathe). We streven ernaar om gevonden voorwerpen binnen 48 uur te registreren.
Kan ik mijn eigen gear (headset, muis etc) meenemen naar Go!Gaming?
Dat is niet mogelijk. Go!Gaming gebruikt eigen high-end gear. Bovendien zorgen onze crew dat de gear regelmatig wordt schoongemaakt.
Mag ik mijn eigen gaming accounts gebruiken bij Go!Gaming?
Bij Go!Gaming kun je op de PC inloggen op je eigen gaming accounts. Op onze consoles speel je op de Go!Gaming accounts en kun je niet met je eigen gaming accounts inloggen.
Wat zijn de PC specs bij Go!Gaming?
Wij streven er altijd naar het beste aan onze bezoekers te bieden. De specs van de PC's die aanwezig zijn staan onderaan op de locatiepagina's. Deze pagina's kan je vinden in het menu onder "locaties".
Kan ik als ouder/begeleider mee zonder te betalen?
Dat is mogelijk. 1 ouder/begeleider voor kinderen tot 12 jaar kan meekijken met het kind tijdens het gamen of in het center wachten tot het einde van de gametime.
Kan ik eigen eten en drinken meenemen?
Nee dat is niet mogelijk. Go!Gaming biedt een gevarieerd aanbod van drinks en snacks aan die je zelfs tijdens het gamen kan bestellen. Het wordt dan naar je toe gebracht! Wat een luxe.
Hoe lang kan ik achter elkaar gamen?
Bij Go!Gaming kan je maximaal 3 uur achter elkaar gamen. Wil je toch langer gamen? Ga dan eerst je benen strekken! Wij houden je game stoel bezet, no worries!
Kan ik mijn account met iemand delen?
Nee, dat is niet mogelijk. Een account is niet deelbaar met iemand anders. Ook is het niet mogelijk om je gametime aan iemand anders te geven.
Overige vragen
Hoe kan ik mijn Go!Gaming account opzeggen?
Ga hiervoor naar de contact pagina in de menubalk. Selecteer de optie: ik wil mijn account opzeggen. Vul je naam, email en eventueel naam van je Go!Gaming account in. Na het invullen zorgen we dat binnen 5 werkdagen je account verwijderd is.